Фулфилмент бесплатно

Если говорить простыми словами, фулфилмент — это такое комплексное решение проблем с доставкой, когда интернет-магазин, поставщик или производитель поручают этот процесс фулфилмент-оператору. Если более широко, этот термин означает комплексное логистическое обслуживание. Перечисленные типы компаний могут передавать логистику на откуп аутсорсерам частично или полностью, начиная с поступления на сайт маркетплейса заявки от покупателя и заканчивая выдачей ему товара.

Что входит в услуги фулфилмента:

заказ/резервирование товара у вашего поставщика/ производителя;
комплектация, упаковка, передача посылок на доставку (своей службе доставки или аутсорсинговой, в зависимости от чего варьируются и тарифы компании фулфилмента для маркетплейсов);
прием, хранение товара, складской учет (в том числе с контролем качества);
получение, обработка заявок и заказов;
сопровождение грузов до получения;
доставка грузов (как от вашего поставщика или интернет-магазина на склад маркетплейса, так и вашему покупателю);
выдача посылок покупателю (курьером, в пунктах выдачи, на постаматах, проч.);
работа с оплатой (площадка может получать, переводить, возвращать средства);
урегулирование форс-мажоров, конфликтных ситуаций (с отказами, недоразумениями и т.д.).

Оставить заявку