Что входит в услуги фулфилмента:
- заказ/резервирование товара у вашего поставщика/ производителя;
- комплектация, упаковка, передача посылок на доставку (своей службе доставки или аутсорсинговой, в зависимости от чего варьируются и тарифы компании фулфилмента для маркетплейсов);
- прием, хранение товара, складской учет (в том числе с контролем качества);
- получение, обработка заявок и заказов;
- сопровождение грузов до получения;
- доставка грузов (как от вашего поставщика или интернет-магазина на склад маркетплейса, так и вашему покупателю);
- выдача посылок покупателю (курьером, в пунктах выдачи, на постаматах, проч.);
- работа с оплатой (площадка может получать, переводить, возвращать средства);
- урегулирование форс-мажоров, конфликтных ситуаций (с отказами, недоразумениями и т.д.).